Хаген работает охранником в обычном западногерманском супермаркете, и его основная задача — внимательно отслеживать посетителей, замечая по мелочам в поведении тех, кто может завладеть товаром без оплаты. Работа требует максимальной концентрации и умения читать невербальные сигналы, и до последнего времени он справлялся с ней без особых проблем.
