Сердитая кошка уже долго живет в стенах зоомагазина, не находя хозяев: все посетители проходят мимо, не обращая внимания на ее угрюмый вид и постоянное ворчание. Она привыкла считать всех людей невыносимыми и не ждет от жизни ничего хорошего, особенно в канун Рождества, когда магазин наводняет толпа покупателей, ищущих подарки для питомцев.
Главный герой — опытный полицейский детектив, который берётся за дело о похищении молодой девушки после того, как трагедия коснулась его личного круга: погибла его напарница, а её дочь пропала без вести. Сначала кажется, что за похищением стоит небольшая местная преступная группа, но по мере расследования детектив выходит на след разветвлённой международной сети, которая похищает людей по...