Действие фильма разворачивается в 1950 году, в первые месяцы Корейской войны, в отрезанной от внешнего мира горной деревне Тонмакколь, жители которой до сих пор не подозревают о масштабном конфликте, разгоревшемся за пределами их ущелья. Их размеренное существование переворачивается с ног на голову, когда с неба падает тяжело раненый американский летчик, сбитый над окрестностями, а спустя...
Год назад в одном из крупнейших торговых центров Южной Кореи произошел страшный пожар, унесший жизни множества посетителей и сотрудников комплекса. Владельцы долго не решались запускать работу объекта снова, но в конце концов приняли решение о его открытии, поручив руководство службой охраны молодому племяннику нового собственника.