В разгар вооруженного конфликта в Ираке террористическая ячейка похищает известную итальянскую журналистку Джулиану Сгрену, которая приехала в страну, чтобы делать репортажи о происходящем на местах. Плен длится уже 28 дней: официальные переговоры заходят в тупик, группировка не выдвигает четких требований, а у властей нет инструментов, чтобы повлиять на ситуацию без угрозы для жизни заложницы.
История разворачивается вокруг Клэр Хиллер, которая переживает невыносимую утрату: ее маленькая дочь Робин погибает в автокатастрофе, и женщина оказывается на грани распада от отчаяния. Но когда невероятное чудо происходит и девочка возвращается к жизни, Клэр кажется, что все самое страшное осталось позади — до тех пор, пока она не замечает, что дочь стала совсем другой.