История фильма разворачивается в маленьком канадском городке, где восемь лет назад семья Мэттью и Найны Дженнерс потеряла свою дочь-подростка, которую похитили из торгового центра. С тех пор жизнь супругов полностью развалилась: Мэттью работает охранником в местном зоопарке, а Найна пытается строить отношения с новым партнёром, но не может отпустить боль утраты.
