Действие фильма разворачивается в канун Рождества в Нью-Йорке, где крупный универмаг готовится к ежегодному параду. Актер, назначенный на роль Санта-Клауса, появляется на мероприятии в нетрезвом виде, и организаторам пришлось срочно искать замену. Они остановили свой выбор на пожилом прохожем по имени Крис Крингл, который с радостью согласился занять место артиста.
Действие картины разворачивается на фоне военных событий в Италии, где молодой писатель Аллен Куинтон выполняет необычную просьбу малограмотного сослуживца Роджера — от его имени отправляет любовные письма невесте Виктории, живущей в Англии. После возвращения с фронта Аллен узнает, что Роджер и Виктория успели пожениться, но их совместная жизнь оборвалась из-за внезапной смерти мужа.