Алекс — молодой актёр небольшого западногерманского театра, который годами мечтает о крупной роли, но получает только эпизоды и подработки в рекламе. Однажды продюсеры крупного международного проекта ищут исполнителя на главную женскую роль, и по стечению обстоятельств Алекса берут на пробу — ему кажется, что это шанс всей жизни, который нельзя упускать.
В центре событий — огромный Центральный вокзал Рио-де-Жанейро, место, где встречаются тысячи людей с самыми разными историями, и Дора, женщина, которая когда-то работала учителем, а теперь зарабатывает тем, что пишет письма для неграмотных посетителей вокзала. Она равнодушна к чужим проблемам, берет по доллару за каждое письмо и еще столько же, если клиент просит отправить его по назначению,...