Обычная школьница Вайолет, уставшая от невнимательности сверстников и обыденности городской жизни, во время прогулки за городом случайно находит скрытый от людей вход в волшебный мир, где веками живут феи, не контактирующие с человечеством. Обитатели королевства принимают девушку, и особенно быстро между ней и правительницей феев Мелисандрой возникает теплая, почти родственная связь.
Этот фильм — мрачное переосмысление классической сказки о Золушке, которое полностью ломает привычные ожидания зрителей, привыкших к добрым и светлым версиям истории. Действие разворачивается в доме, где главная героиня живёт под одной крышей с злой мачехой и двумя сводными сёстрами, которые постоянно её унижают, заставляют выполнять всю самую грязную работу по дому и не дают ни одной минуты...