Сиквел популярной рождественской комедии о собаках Довервиля возвращает зрителей в уютный городок, где живет главная героиня Эмили О'Коннер. Шесть лет назад она уже помогала местным питомцам, и теперь судьба снова ставит перед ней непростую задачу: местный бизнесмен Финнис Джеймс решил закрыть приют для щенков, считая его невыгодным для городского развития.
У Джека Бишопа, скромного служащего банка, была размеренная жизнь: работа, любимая семья, привычный распорядок дня, который рушится в одно мгновение, когда его дочь бесследно исчезает. Местные власти быстро приходят к выводу о трагическом исходе, но отец отказывается верить в смерть ребенка и начинает собственное расследование, игнорируя предупреждения близких.