Действие фильма разворачивается в США в конце 1990-х годов и основано на реальных событиях, получивших широкий общественный резонанс. Главный герой — обанкротившийся афроамериканский владелец небольшого похоронного бюро в небольшом городке, который после того, как крупная национальная похоронная корпорация пытается принудительно выкупить его бизнес по заниженной цене, решает дать отпор.
После нескольких лет упорной работы над поимкой серийного убийцы полицейский Мэтт наконец сажает маньяка за решётку, и при обыске его квартиры находят несколько небольших верёвочных кукол. Традиция изготовлять такие артефакты пришла из Мексики и Гватемалы: местные жители веками доверяют им свои тревоги, страхи и даже детские капризы, после чего выбрасывают куклу, веря, что она забирает...