Донне Эсперанса исполнилось 89 лет, и возраст принёс с собой привычные неудобства: одышка, боли в суставах, ухудшение зрения и проблемы с памятью. Но все эти мелкие неприятности совершенно не идут ни в какое сравнение с постоянным вниманием окружающих, которые считают, что пожилой женщине срочно нужна помощь во всех делах без исключения.
Действие фильма разворачивается в тихом португальском городке Регуа, где молодой фотограф Исаак живет в пансионе Донны Розы, ведя размеренную, почти не меняющуюся изо дня в день жизнь, делая заказы на портреты для местных жителей и редких туристов. Его мир кажется стабильным и предсказуемым, пока однажды ночью его не вызывают в дом одной из богатейших семей города с неожиданным заказом.