Тодд Бурпо — пастор небольшого городка, отец троих детей, который всегда опирался на логику и твердые убеждения, пока тяжелая травма не врывается в размеренную жизнь его семьи. Четвертый сын Колтон попадает в аварию, впадает в глубокую кому, и врачи не могут дать никаких гарантий относительно его выздоровления.
Кайл Пратт, инженер по авиастроению, перевозит останки безвременно умершего мужа и двоих детей из Берлина в Нью-Йорк, едва оправившись от тяжелой утраты. Во время перелёта над Атлантиком у неё внезапно исчезает 6-летняя дочь Джулия — и все члены экипажа категорически заявляют, что маленькая девочка вообще не сажалась на борт самолёта.