Фильм возвращает зрителей во вселенную культовой хоррор-франшизы после долгого перерыва: в одном из городов начинают обнаруживать тела людей, погибших от жестоких пыток с характерными отметинами, которые всегда оставлял Джон Крамер, известный как Пила. Все улики указывают на него, но сам маньяк официально считается мертвым уже больше десяти лет, поэтому следователи не могут понять, работает ли...
Перед Рождеством подруги главной героини решают подбодрить ее после внезапного расставания с парнем, с которым она была готова связать всю жизнь, и устраивают ей традиционное рождественское свидание вслепую. Девушка так переживает из-за случившегося, что даже не дает новому знакомому представиться, убегает с места встречи, уверенная, что это не тот человек, с которым она хотела бы встретиться.