Рождество — это самый волшебный праздник в году, и за его идеальное проведение отвечает целая армия эльфов, работающая круглый год под руководством самого Санта-Клауса. Но даже у самой отлаженной системы бывают сбои: когда в последнюю минуту перед вылетом с подарками обнаруживается пропущенный ребенок, вся команда Северного полюса впадает в панику.
Джорджия выросла в семье греческих эмигрантов в США, так что родная для нее Греция — это не только место работы, но и часть ее идентичности. Она долго работает гидом по достопримечательностям страны, но за внешним спокойствием скрывает глубокое разоражение: большинство туристов приезжают только за дешевыми сувенирами, не интересуются историей и культурой региона, и Джорджия не может скрыть...